本网记者(谢碧静报道)随着中国互联网经济的飞速发展,“互联网+传统行业”的运作模式开始飞速抢占市场,各行各业也快速融入互联网经济浪潮,建材家居行业也在探索互联网转型升级。“怎样融入互联网?怎样提升商家的效益?怎样提升消费者的满意度......”,面对一系列思考,博美积极探索,以“增强消费者体验感”为切入点,启动“智慧商场”,开展对大数据驱动新零售的战略布局。
“智慧商场”是在传统商场的基础上,运用物联网、云计算、移动商务、电子商务、智能产品等新兴科技手段对传统商场进行数字化、智能化的一种嵌入和复合,让人与人、物与物、人与物更智能、更便捷地交流,改变每个人的生活方式。它不仅能对商场和商家进行智能管理和服务,还能孕育一批新兴业态,特别是互动共享、数字商铺、专业资讯服务等高端信息服务业,这将使人们的生活越来越“便捷”。
博美启动的“智慧商场”是博美的“实体平台”,这个平台将应用高科技手段获得并分析消费者的需求大数据,将打通场内商家与线上海量产品的销售通路,将应用VR/AR场景实现技术提升消费者的现场体验感。为此,博美将通过“升级传统商场”和“打造新商场”两个途径搭建“智慧商场”:
一、宣汉商场将通过与九正公司的合作,试点“升级传统商场”。它升级后有三个方面的特点:
1、利用引流黑科技、大数据精准抓取、客户信息实时跟踪、强大的远程交互、AR/VR门店促单神器等一系列高科技含量的功能、工具,实现精准引流和精准营销;
2、通过门店销售与导购管理系统,将线上300+全国知名品牌,20000+全品类产品引入商场,让商家的“小店”变“大店”,实现客商互利共赢;
3、建设体验展厅,通过共享供应链产品、展厅样品、设计师、工长、楼盘、客户资源、金融服务等多种资源,深度融合线上线下,满足消费者一站式购物需求。
二、眉山商场将通过引进酷家乐设计软件、小米智能产品、京东云等智能技术和产品,试点“打造新商场”。建成后将实现以分布式并行计算和多媒体数据挖掘为技术核心,推出VR智能室内设计平台,利用云渲染、云设计、BIM、VR、AR、AI等技术的研发,实现“所见即所得”的全景VR设计装修新模式,可以5分钟生成装修方案,10秒生成效果图,一键生成VR方案,用户可以直接通过电脑在线完成户型搜索、绘制、改造,拖拽模型进行室内设计,快速渲染预见装修效果。通过VR技术实现产品的场景化展示,更多地与到店客户互动,让客户看到未来的家,增强体验感,促进到店客户的成交。
在未来的发展中,博美通过启动“智慧商场”,不仅可以快速实现传统商场的提档升级,还能通过植入互联网基因,整合外部资源,快速融入新零售时代,更有效地关注消费者、聚合消费者、服务消费者。